“重庆御和堂好不好?”很多不了解重庆御和堂中医的人，都会有这种疑问。重庆御和堂中医到底怎么样呢?其实到重庆御和堂中医现场看一下，就会有个初步的答案。重庆御和堂中医大厅，前来寻医问诊的患者络绎不绝，有奔名老专家来的，有奔他的古方传承来的，重庆御和堂中医绝对经得住患者考验。患者对它也是赞赏有佳，患者的口碑更好的回答了“重庆御和堂好不好?”的问题。看病的患者为何如此多，有什么独特的地方?让我们一起来看看。

       一、规范医疗护理行为，培育医院先进的中医药制度文化

　　医院的规范和制度是医院文化的骨架，也是医院发展的保障，“无规矩不成方圆”。加强医院制度文化建设，应当建立和规范医院各项制度。当前,中医药发展面临难得的机遇,落实社会主义文化建设工作为中医药事业的发展营造了良好的氛围。提升医院核心竞争力关键在于医疗质量管理。医疗质量是医院永恒的主题，围绕医疗中心工作，在提升医疗护理质量和服务品质上下功夫，改善就医条件，狠抓医疗基础设施建设，严格执行医疗护理规程，为病人提供高效、优质、安全的医疗护理服务。我们作为一所中医院，在医疗服务过程中，我们坚持“以病人为中心，以质量为核心”，以人民群众满意为目标，规范医疗护理服务行为，提升医疗护理质量，同时将中医药文化融入到医院的各项规章制度、工作规范、语言规范、行为规范中去，形成我院独特的中医药制度文化。

　　二、创新服务理念，创建医院服务品牌

　　随着我国卫生体制改革的不断深入和市场竞争的日益激烈，要求医院必须面对新形势和市场竞争的现实，树立起经营意识和品牌意识。“大医精诚”可以说是几千年来从医者医德的最高准则。多年来，我院也一直坚持以大医精诚为指导，同时不断完善我院“人文医疗温馨海慈”的医院服务品牌内涵，强调人文服务、人文管理和人文环境的医疗护理服务理念，树立了视病人如亲人的温馨服务形象。其次，在创新医疗护理服务理念方面，我们认为“只要病人需要的，就应是我们要做的;只要我们去做的，就应是病人满意的”，只有为病人提供更全面、更精细、更温馨的医疗服务，才能获得病人的好评。

　　三、创新教育形式，加强中医人才队伍建设。

　　人才是医院最宝贵的财富，是医院发展的不竭动力，是医疗市场竞争的核心。日趋激烈的竞争要求中医医院要把“以人为本”的理念贯穿于医院人才管理的全过程。我院在中医药人才培养方面高度重视，创新形式，实施了：以继续教育方案为核心的育人工程，强调厚基础、强能力、宽知识、深钻研;开展“名医工程”，促进优秀人才成名成家，同时我们还开展了“西学中”教育模式，在师承过程中，要求徒弟们能及时将跟师所学到的临床诊疗经验引入到专科专病工作当中，使专科的中医特色更加突出。

　　四、树立医院优良环境形象，营造浓厚的中医药文化氛围。

　　我院从建筑风格、装潢设计、诊疗环境、形象标识等方面入手，在庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域，广泛宣传中医药的发展史、特色疗法、养生保健、名医名家等方面的中医药文化，形成浓郁的中医药文化氛围，使中医药文化深入人心。